Klantenwaardering:(9.3 / 10)

Retourneren of ruilen

Is uw bestelling niet naar wens?  Dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen naar onderstaand adres. Gebruik hiervoor onderstaande formulier. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en de goederen goed zijn verpakt. De kosten voor terugzending komen voor uw rekening, tenzij u door onze fout een verkeerd product hebt ontvangen. Neem in dat geval svp contact met ons op zodat wij u een label voor gratis retourzending kunnen toesturen.

Tijdens de 14-daagse bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen zodanig uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking naar ons terug te sturen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Het retourbedrag betreft het bedrag dat u hebt betaald voor de geretourneerde producten. Als u de hele bestelling heeft teruggestuurd, storten wij ook de initiële verzendkosten terug.

Retouradres:
dekoffiethuiswinkel.nl/retouren
Wilhelminaweg 96
6951BS Dieren

Gebruik bij retourneren svp onderstaand retourformulier. Een retourzending vanuit België? Neem eerst contact met ons op in verband met de hogere retourkosten.

Retourformulier

Retourformulier

Uiteraard kunt u ook gebruik maken van het wettelijk formulier dat hiervoor is opgesteld. U treft deze hier. Na melding van de herroeping heeft u 14 dagen de gelegenheid om de producten aan ons terug te sturen.

Klantenservice
Neem voor vragen gerust contact op met onze klantenservice: 0313 49 69 09 of mail ons via info@dekoffiethuiswinkel.nl.